Por favor necesito ayuda de algún experto. El caso es este:
Fabricante situado en Alemania. Cliente situado en Tenerife.
El cliente Canario compra a diferentes proveedores, y pide que el material sea entregado en Valencia, en el almacén de un transitario que junta las compras de varios canarios y manda un contenedor hacia Tenerife; el cliente recoge esta mercancía a su llegada.
En toda la documentación sale como comprador el canario y como destino de entrega el consignatario de Valencia. Aunque sospecho que esto es incorrecto porque el destino final real de la mercancía es Tenerife y solo hace "via Valencia". Pero bueno.
El alemán pide el VAT del canario, les doy su NIF pero las autoridades alemanas dicen que no es válido. No se sabe el motivo.
Y como los alemanes no obtienen un VAT válido dicen que deben facturar el 18% de impuestos al canario. Y emiten una factura. El canario dice que él ya paga sus impuestos en canarias y no piensa pagar el 18% de esa factura que el alemán ha emitido.
Por otro lado el canario no entiende por qué su NIF no es válido porque sus demás proveedores nunca le han puesto ninguna pega en operaciones del mismo estilo. Y así está el tema colgado sin solución. Y el alemán sigue reclamando el pago del 18%.

Ahora tengo que hacer otra operación exacta y para que no vuelva a suceder lo mismo, el alemán me dice que o bien le doy un VAT válido, o bien emiten un documento llamado ABD que acompañará a la mercancía y sobre todo se tendrá que poner firma y sello oficial de la aduana, porque necesitan una prueba válida de que este material se entregará en Tenerife.

Alguien me puede dar alguna pista de cómo arreglar el primer caso y cómo gestionar el segundo? mil gracias de antemano. Montse